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고객의소리

안내직원이 너무 불친절합니다.

목포스포츠월드
작성자
hahah2018
작성일
2018-08-27 17:11
조회
474
제목  그대로 안내직원이 너무 불친절합니다.

친절을 바라지는 않지만 대답도 귀찮아하고 대충 전화하고 끊으시려고 하더라구요..

전화 받으신 분에게 9월 강습표 어디에서 보냐고 여쭤봤더니 네이버에 88체육관 검색해서 홈페이지 들어

가라고 하더라구요. 이미 홈페이지 보는데 내용이 없어서 전화드렸는데 ... 그래서 내용이 없다고 하니까

그럼 아직 안올라온거 같다고? 하십니다.. 안내 하시는 분께서 숙지를 못하고 계신거 같습니다.

고객의 소리에 글을 남기려고 왔더니 동일한 내용이 많은데 기본적인 교육을 잘 해주셨으면 좋겠습니다.

안내직원 전화응대가 상당히 미흡하고 불친절합니다..

분명 8월 초에 강습을 다니고 싶어서 문의했더니 8월은 마감되었고,

8월 말쯤 홈페이지에 9월 강습표 올라오면 확인해서 신청하라고 했는데

계속 8월 강습표만 있어 전화해서 문의했더니 이미 8월 23일날부터 접수 받았고

그  기준은 알고있는 사람들이 전화로 문의해서 접수를 받았다고 합니다.

신규 회원 같은 경우는 홈페이지에도 접수 공지글도 없고... 마냥 기다리고 있었는데 공지도 없이 유선전화

로수시로 확인을 해야된다고 하는데 이 점도 미흡한거 같습니다.
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